Como colocar minha empresa na Uber, na 99 e no Waze?

Para colocar sua empresa na Uber, na 99 e no Waze, é necessário verificar como o estabelecimento aparece em cada aplicativo e usar os canais disponíveis para inclusão ou correção. Cadastrar a empresa no Google não deve ser tratado como garantia de que o nome e o endereço aparecerão corretamente em todos os outros serviços.

Se o cliente precisa pedir sua localização pelo WhatsApp toda vez que vai até o estabelecimento, vale investigar o problema. O nome pode não aparecer na pesquisa, o endereço pode estar antigo ou o marcador pode levar a uma entrada diferente da utilizada no atendimento.

Minha empresa não aparece na Uber: como solicitar a inclusão?

A Uber disponibiliza uma ferramenta oficial para informar problemas no mapa, incluindo empresas ausentes. O procedimento indicado é acessar a ferramenta, selecionar o assunto, localizar o endereço, confirmar o ponto e enviar as informações sobre o estabelecimento.

Antes de solicitar a inclusão, pesquise pelo nome e pelo endereço completo. Se encontrar um registro incorreto, descreva a correção necessária.

Para preparar a solicitação, reúna:

• Nome utilizado pelo estabelecimento.
• Endereço completo, com número e complemento.
• Posição correta do local no mapa.
• Informações sobre a entrada, caso o acesso gere confusão.

O envio permite comunicar o problema à plataforma; não representa confirmação de publicação imediata. Consulte as orientações oficiais da Uber sobre empresas e pontos de referência.

Como fazer minha empresa aparecer na 99?

Comece testando duas pesquisas no aplicativo: o nome comercial e o endereço completo. Anote se o problema é a ausência do nome, uma localização incorreta ou um endereço antigo.

Se a divergência continuar, procure o atendimento da 99 e apresente o caso com essas informações. Uma captura de tela do resultado e a indicação da localização correta ajudam a explicar o que precisa ser verificado.

Na documentação pública consultada para este artigo, não identificamos um formulário de inclusão de estabelecimentos no mapa de corridas equivalente ao disponibilizado pela Uber. Por isso, a orientação é consultar a Central de Ajuda da 99 e seguir o atendimento indicado para a situação.

Também é importante distinguir os serviços: cadastrar um restaurante na 99Food é um processo diferente de resolver a localização de uma empresa no aplicativo de transporte.

Cadastrar no Google Maps resolve para todos os aplicativos?

Não é possível garantir isso. Ter um Perfil da Empresa no Google atualizado é importante para sua presença na Pesquisa e no Maps, mas não substitui a conferência nos aplicativos que seus clientes utilizam.

No Google, empresas qualificadas podem adicionar ou reivindicar um perfil e realizar a verificação solicitada. Se o cadastro já existe, confira os dados antes de criar outro.

A documentação do Google permite revisar o endereço e ajustar o marcador. Para negócios que não recebem clientes no endereço, as orientações sobre área de cobertura e ocultação do endereço precisam ser respeitadas.

Veja como adicionar ou reivindicar o Perfil da Empresa e gerenciar o endereço comercial.

Como adicionar minha empresa no Waze?

O Waze permite sugerir empresas e locais públicos pelo aplicativo. O processo inclui uma foto, o nome do estabelecimento, a categoria e informações de endereço. A sugestão passa pela análise da comunidade de editores antes da inclusão.

Se a empresa já aparece, utilize a opção de edição do local para propor a correção. Consulte o passo a passo oficial para adicionar ou editar um local no Waze.

A empresa aparece, mas o motorista chega ao lugar errado

Nesse caso, encontrar o nome na pesquisa não encerra a verificação. É necessário conferir onde o aplicativo posiciona o destino e qual acesso está sendo indicado.

Imagine uma clínica em um prédio de esquina. O endereço pode estar correto, mas o cliente ser direcionado para a lateral sem recepção. Em um condomínio comercial, o ponto pode indicar o centro do terreno em vez da portaria.

Faça uma conferência prática:

• Pesquise pelo nome e pelo endereço separadamente.
• Observe o ponto indicado como destino.
• Confira se o acesso corresponde à entrada utilizada pelos clientes.
• Registre as divergências para solicitar a correção.
• Enquanto a análise estiver pendente, envie orientações claras de chegada no agendamento.

O que o site da empresa tem a ver com isso?

O site também precisa ajudar quem está planejando uma visita. Endereço atualizado, complemento, telefone e orientações de acesso devem estar fáceis de encontrar pelo celular.

Se a empresa mudou, revise a página de contato e outras páginas que ainda mencionam o endereço anterior. Confira também os links de rota: abrir um mapa não significa que ele está apontando para o local certo.

Na criação e reestruturação de sites, essas informações fazem parte do caminho entre conhecer a empresa, entrar em contato e chegar ao atendimento presencial.

Como organizar a presença local da empresa?

Uma forma prática é manter um controle dos canais revisados, dos problemas encontrados e das solicitações enviadas. Registre a data da conferência e volte a testar os resultados após as alterações.

Esse acompanhamento pode integrar uma estratégia de gestão de SEO, junto da revisão das páginas de serviço e das informações que explicam onde a empresa atua.

Estar localizado corretamente e aparecer para pesquisas sobre seus serviços são objetivos relacionados, mas exigem verificações diferentes. O primeiro ajuda quem já quer chegar; o segundo trabalha a descoberta da empresa por potenciais clientes.

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Se sua empresa não aparece nos mapas ou os clientes estão chegando ao endereço errado, fale com a DigiMakers e informe o nome do estabelecimento, a cidade e os aplicativos em que encontrou o problema.